Maxmo Hembageri Ab/GN Chocolates (alla ”me” tai ”GN Chocolates”)
Y-tunnus: 2340560-9
Kvimontie 224
66640 Maksamaa, Suomi
Puhelin: 050 336 0855
Sähköposti: info@chocolat.fi

Henkilötietovastaavan yhteyshenkilönä toimii Gunilla Norrlin (info@chocolat.fi).

GN Chocolatesin asiakasrekisteri (alla ”Rekisteri”).

Keräämme, säilytämme ja käsittelemme henkilötietoja Rekisterissämme ainoastaan niihin tarkoituksiin, jotka olemme etukäteen määrittäneet, ja varmistamme aina, että meillä ainakin on laillinen peruste säilyttää ja käsitellä henkilötietoja.

Rekisterimme henkilötietoja käytetään lähinnä tuotteiden tarjoamiseen, asiakasviestintään, liiketoiminnan suunnitteluun ja kehittämiseen, asiakassuhteiden käsittelyyn, ylläpitoon ja kehittämiseen, sekä käyttökokemuksen parantamiseen. Käyttökokemuksen parantamisella tarkoitetaan lähinnä kotisivujen ylläpitoa ja kehittämistä aikomuksena taata toimivat kotisivut (lisätietoja evästeistä löydät alempana asiakirjasta).

Lähtökohta henkilötietojen käsittelyyn on suostumuksesi, tilauksen tekeminen, ja täten sopimuksen solmiminen, lakisääteisten velvollisuuksien noudattaminen (esimerkiksi kirjanpitoa ja verotusta varten) ja oikeutetut etumme.

Tuotteidemme markkinoinnissa tai muussa yritysviestinnässämme henkilötietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme edistää toimintaamme ja hoitaa asiakassuhteita.

Henkilötietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme hoitaa asiakassuhteita ja saada uusia asiakkaita.

Yhteydenottojen yhteydessä sitoudumme siihen, että emme käsittele  arkaluonteisia tietoja sosiaalisen median kanavissa. Nämä yhteydenotot voivat esimerkiksi tapahtua eri sosiaalisen median kanavissa, kuten Facebookissa ja Instagramissa, sekä sähköpostitse, tekstiviestitse ja WhatsApp-viestintävälineellä.

Kun sinä, eri sosiaalisten median kanavien käyttäjänä, olet hyväksynyt kyseisen kanavan käyttöehdot, ja käytät kyseistä kanavaa, olet henkilötietovaastaava. Emme ota vastuuta niistä henkilökohtaisista tiedoista, jonka rekisteröitynyt käyttäjä on jakanut yhdessä tai useammassa sosiaalisen median kanavassa, emmekä täten myöskään sitoudu suojelemaan tällaisia tietoja.

Keräämme pääasiassa henkilötietoja suoraan sinulta. Keräämme henkilötietojasi, kun otat meihin yhteyttä tai solmit kanssamme sopimuksen. Jos haluat ostaa tai käyttää tuotteitamme sinun tulee esittää tarvittavat henkilötiedot sopimuksen solmimiseen. Jos et esitä tarvittavia henkilötietoja, tuotteidemme osto tai käyttö ei ole mahdollista.

Käsittelemme seuraavia henkilötiedon kategorioita Rekisterimme 3. kohdassa oleviin käyttötarkoituksiin:

• nimi;
• osoite;
• toimitusosoite;
• puhelinnumero;
• sähköpostiosoite;
• kieli;
• laskutustiedot;
• transaktio- ja kauppatiedot;
• evästeiden kautta kerättävät tiedot;
• IP-osoite tai muut palvelusta saadut teletunnistetiedot;
• verkkosivuston osoite tai muut yleisesti saatavilla olevat luokittelutiedot;
• valitusten tiedot ja rekisteröidyn pyynnöt, ja
• suostumus (sähköiseen suoramarkkinointiin).

Suuri osa Rekisterimme tiedoista koostuvat tiedoista, jotka rekisteröity on itse jättänyt tilauksen yhteydessä, sähköpostitse tai vastaavissa tilanteissa asiakassuhteeseen liittyen.

Pyydämme sinua ystävällisesti huomioimaan, että toimintasi, esimerkiksi jos toimit asiakkaanamme tai vierailet kotisivuillamme, ratkaisee mitä ja miten laajasti henkilötietojasi käsitellään.

Käyttämällä näitä kotisivuja hyväksyt, että saamme asettaa evästeitä tietokoneellesi, tabletillesi tai mobiililaitteeseesi.

Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallentuvat tietokoneellesi kun vierailet verkkosivulla. Evästeet tunnistavat tietokoneesi, tablettisi tai mobiililaitteesi kun saavut verkkosivuille, ja tällä tavalla evästeet parantavat verkkosivujen käyttökokemusta.

GN Chocolates käyttää järjestelmää, joka hyödyntää evästeitä. Järjestelmän avulla näemme esimerkiksi kuinka moni vierailee kotisivuillamme ja miten. Tällä tiedolla voimme vuorostamme kehittää ja tehostaa kotisivujamme.

Jos et halua vastaanottaa evästeitä, voit muuttaa selaimesi asetuksia niin, että sinulle ilmoitetaan joka kerta kun evästeitä lähetetään tietokoneellesi, tabletillesi tai mobiililaitteellesi. Vaihtoehtoisesti voit myös estää evästeet kokonaan.

Estämällä tai muulla tavoin rajoittamalla evästeet saatat myös estää joidenkin kotisivustomme toimintojen asianmukaisen toiminnon.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi rekisteröitynä voit kääntyä osoitteeseen info@chocolates.fi. Lähtökohtaisesti oikeuksiesi käyttäminen on maksutonta. Pidätämme kuitenkin oikeuden periä kohtuullisen maksun toistuvista tai selvästi aiheettomista tai perusteettomista pyynnöistä.

Voit vaikuttaa henkilötietojesi keräämiseen ja käsittelyyn eri tavoin:

Tietojen tarkistus, korjaus ja poisto

Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa hänestä säilytetyt henkilötiedot. Rekisteröidyn pyynnöstä korjaamme, poistamme tai täydennämme virheellisiä, turhia, puutteellisia tai käyttötarkoitukseen vanhentuneita henkilötietoja.

Tietojen siirtäminen yhdestä järjestelmästä toiseen

Rekisteröity voi pyytää, että hänen esittämänsä henkilötiedot siirretään hänelle itselleen tai toiselle henkilötietovastaavalle ottamalla yhteyttä osoitteeseen, joka mainitaan tämän tietosuojaselosteen alussa. Tämä edellyttää kuitenkin, että kyse on tiedoista, jonka kyseinen asiakas itse on luovuttanut ja, että ne käsitellään automaattisesti suostumukseen tai sopimukseen perustuen.

Oikeus kieltää suoramarkkinointi

Rekisteröity voi milloin tahansa kieltää, että hänen tietojansa luovutetaan suoramarkkinointiin ja käsitellään suoramarkkinointia varten painamalla sähköisen suoramarkkinointiviestin lopussa olevaa linkkiä tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen, joka mainitaan tämän tietosuojaselosteen alussa.

Oikeus käsittelyn huomautukseen ja rajoitukseen

Rekisteröidyllä on, hänen henkilökohtaisesta tilanteestaan johtuvista syistä, oikeus tehdä huomautus oikeutettuun etuun perustuvista henkilötietojen käsittelystä. Näissä tapauksissa käsittelyä rajoitetaan sen ajan kun huomautuksen perusteet arvioidaan. Käsittely voidaan myös rajoittaa muun muassa sillä aikaa kun henkilötiedot tarkistetaan mikäli asiakas kiistää, että henkilötiedot ovat oikeat.

Oikeus suostumuksen perumiseen

Rekisteröidyllä on milloin tahansa oikeus perua suostumuksensa ottamalla yhteyttä osoitteeseen, joka mainitaan tämän tietosuojaselosteen alussa.

Oikeus esittää valitus

Jos et ole tyytyväinen siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi toivomme, että voimme aluksi keskustella asiasta, ja että voimme selvittää asian. Suomessa tietosuojavaltuutetun toimisto on valvova viranomainen. Voit tietysti myös ottaa suoraan yhteyttä tähän viranomaiseen.

Organisatorisilla ja teknisillä toimenpiteillä varmistamme, että tietosi ovat kaikin puolin turvassa, suojassa asiattomalta käsittelyltä, eikä niitä tuhota, poisteta, muuteta tai siirretä luvatta.

Henkilötietoja käsittelevillä henkilöillä on vaitiolovelvollisuus ja salassapitovelvoisuus. Tiedot on kerätty tietokantoihin, jotka on suojattu käyttäjätunnuksin ja salasanoin sekä teknisesti suojattu palomuurilla.

Tietosi säilytetään niin kauan kuin ne ovat tarpeellisiä siihen käyttötarkoitukseen mihin ne kerättiin tai laki vaatii. Säilytyksen kestoa ei ole täten aina mahdollista määritellä etukäteen.

Saatamme olla velvollisia säilyttämään joidenkin asiakkaidemme henkilötietoja noudattaaksemme kirjanpitolakia tai muuta pakottavaa lainsäädäntöä myös sen jälkeen, että asiakas- tai käyttäjäsuhde, tai jokin muu peruste henkilötietojen käsittelyyn, on päättynyt.

Henkilötietojesi mahdollinen siirto kolmannelle osapuolelle perustuu kirjallisiin sopimuksiin, jotka takaavat, että henkilötietosi on suojattu. Luovutamme henkilötietoja viranomaisille laillisten velvollisuuksiemme mukaisesti.

Emme käsittele henkilötietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella.

Tähän tietosuojaselosteeseen liittyvät kysymykset voi lähettää henkilölle, joka mainitaan tämän asiakirjan alussa.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot:

Tietosuojavaltuutetun toimisto

Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Puhelinvaihde: 029 566 6700
Kirjaamo: 029 566 6768
Sähköposti: tietosuoja@om.fi